Chính sách bảo mật của naga78

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do naga78 cung cấp tại địa chỉ naga78.lat, bao gồm nền tảng bài đổi thưởng, xổ số miền Nam, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, naga78 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email dùng để xác thực tài khoản và nhận thông báo giao dịch.
• Số điện thoại di động phục vụ xác minh hai lớp (OTP).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) khi thực hiện nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh danh tính nâng cao theo quy định kiểm soát gian lận.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng chơi và lịch sử giao dịch.
• Cookie kỹ thuật và cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm mục 5).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh để tuân thủ các hạn chế địa lý nếu có.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Thông tin này được xử lý nghiêm ngặt theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

2. Mục đích sử dụng thông tin

naga78 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận, theo dõi và hoàn tất các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường nhằm bảo vệ cả người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp với thói quen và sở thích của bạn.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

naga78 giới hạn nghiêm ngặt việc chia sẻ dữ liệu với bên ngoài. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết tối thiểu cho các đối tác sau, và chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền, không nhận dữ liệu hành vi chơi game.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ Đối tác hạ tầng — vận hành máy chủ và lưu trữ dữ liệu theo hợp đồng bảo mật ràng buộc, không được phép dùng dữ liệu vào mục đích riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) Xác thực — nhận tài liệu định danh chỉ khi cần hoàn tất quy trình KYC và xóa dữ liệu ngay sau khi xác minh xong.
• Cơ quan có thẩm quyền pháp lý — chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ và bắt buộc theo quy định của pháp luật.

Trong mọi trường hợp, naga78 yêu cầu tất cả đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi áp dụng nội bộ.

4. Bảo vệ người chơi dưới tuổi

Dịch vụ của naga78 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu khai báo ngày sinh và có thể tiến hành xác minh độ tuổi thông qua tài liệu định danh.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc.

5. Chính sách Cookie

naga78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các cấu hình cá nhân khác của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, chặn các cuộc tấn công tự động và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

naga78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ và yêu cầu pháp lý.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp luật.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.

7. Bảo mật giao dịch tài chính

Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên naga78 đều được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát bảo mật:

• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các mẫu giao dịch bất thường và cảnh báo đội ngũ bảo mật theo thời gian thực.
• Mã hóa end-to-end toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng — chúng tôi không lưu trữ số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng dưới dạng văn bản thô.
• Giới hạn giao dịch có thể được cấu hình theo yêu cầu của người chơi như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
• Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ; rút tiền thường hoàn thành trong vòng 15 phút sau khi xác minh.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng naga78, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email được niêm yết trong phần liên hệ:

9. Cập nhật chính sách bảo mật

naga78 có thể sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày sau khi cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy định.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách naga78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa…), chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm đầy đủ thông tin xác minh danh tính.